Отзывы о «Евросеть» в Рыбинске

Быстро оформили заказ

Нет недостатков, очень доволен

Наличие смартфона, которого не было в других магазинах.

Я его так и не дождался.

Заказ был оформлен в пятницу, 26 января, через оператора- на сайте оформить не получалось. Доставка сегодня, 29 января, с 18 до 20 часов. Ещё в пятницу операторша отзвонилась и сообщила, что заказ оформлен, все ок. После этого тишина, ни звонков, ни смс. Ждал я смартфон, ждал- да так и не дождался. Это был подарок для ребёнка,так что ждал его не только я! Два раза звонил в магазин, мол, что с заказом- разговаривали таким тоном, мол, так и надо. Никаких извинений- если сегодня не привезут, позвоните нам, привезут завтра. А почему не через месяц??? В итоге пошли в ближайший салон другого магазина и купили ребёнку телефон, в Евросети заказ отменил- никогда там больше ничего заказывать не будем! Такая большая сеть и такое отвратительное отношение к клиентам! Ребёнок в итоге получил совсем не то, что было обещано- испортили весь праздник!

Программа рассрочки и доставка товара

Два дня ждал звонка от менеджеров интернет-магазина по своему заказу после одобрения рассрочки банком ХКФ.

В общем, всё понравилось, не смотря на мелкие нюансы в работе менеджеров. Отдельное спасибо по доставке курьеру Алексею. Позвонил заранее, спросил во сколько мне будет удобно получить заказ. Ответил ему, что всё равно во сколько, главное позвоните за час до планируемой встречи. Алексей набрал за час, как и договаривались. Когда я приехал в назначенное место, Алексей уже меня встречал. Всё подробно рассказал, показал как проверить iphone на официальном сайте, охотно ответил на все мои вопросы. Благодаря курьеру, моё мнение о работе магазина Евросеть стало ещё лучше. Удачи и успехов в работе Вам, Алексей! А Евросети побольше таких сотрудников и ещё больше хороших клиентов!

Хороший и отзывчивый продавец

Информация о брони заказа не поступила в магазин, в связи с чем заказ даже не убрали с витрины. Уже дома выяснилось, что планшетом уже пользовались, так как были установлены какие то игры, в которых даже был прогресс (то есть кто то в них играл) и самое обидное, что с заказом шел купон на world of tanks blitz который оказался уже активированным..... В данный магазин больше не вернусь никогда.

Соотношение цена-качество. Тактильно приятная задняя панель. Хорошо лежит в руке. Не тормозит. Приличное качество фото с обеих камер.

Пока не обнаружила.

Через пару месяцев можно будет дать более полную оценку.

Доставка

Нет

На баллы купил дрель Макета. Ждать курьера мне некогда, поэтому доставку заказал в магазин возле дома и вечером спокойно забрал свой заказ.

Помогли с выбором.

Нет

Помогли выбрать планшет, чехол и защитную пленку наклеили. Доставили домой бесплатно.

Нет

Купил телефон сони хсперия, наклеили в салоне защитное стекло. на экране нажимаются сразу несколько символов. В салоне консультант потыкал в экран, отправил в сервис. Из сервиса прислали-телефон исправен. а глюк как был, так и остался.опять-продавец консультант проблему видит, и предлагает отправить в сервис. ?. в общем Отвратительный магазин, товар, и обслуживание.

Всё Отвратительно!

Страховка.

Нет

При пркупке застраховал телефон. Через нелелю его разбил. Деньги по страховке выдали. Следующий тоже застрахую.

Быстрое обслуживание, вежливое общение.

Делал заказ на сайте. Обработали быстро, привезли тоже быстро. Нареканий нет. Спасибо!

Вежливые менеджеры

Очень слабенький ассортимент Не купил стекло 1200 р дорого а чехла на эту модель вообще нет Все это пришлось ехать на Митино покупать

Быстрая доставка. Большой выбор на сайте. Оформление кредита. Все.

Очень возмутило общение оператора после заказа. То ли он меня не слышал, то ли просто не хотел. Заказ пришлось оформлять несколько раз. Хорошо хоть быстро привезли за доставленные неудобствп

Любезность персонала. Быстрая обработка заказа. Возможность оплаты бонусными баллами с карты кукуруза.

Не заметила

Заказывала планшет lenovo на сайте. Через минуту со мной связался менеджер и подтвердил мой заказ. В тот же день мне привезли планшет. Курьер всё доходчиво объяснил и показал. Спасибо большое!

В магазине не было того что я хотел. Заказал через сайт и на следующий день мой заказ привезли в магазин рядом с домом.

Нет.

Купила телефон, он оказался бракованным. Казалось бы - в чём проблема? Поменяли - и нет проблемы. Как же. Менять отказались, только через рекламацию о ненадлежащем качестве. Недели три гоняли туда-сюда, то машины нет, то ещё что. Всё - только через личное участие, раз 5 пришлось заходить в магазин, звонить, писать... На возврат денег - отдельная бумага, написала, жду, ни звонка, ничего вообще! Десять дней подходят к концу, звоню - оказывается, нужно снова идти в салон. В чём проблема перевести деньги на карту?!!! Хотя бы позвонить-то можно, ведь номер телефона я оставила?!!! Я возвращала товар в других магазинах - небо и земля! Просто не было никаких проблем. Звоню по телефону в отдел рекламаций, чуть ли не орут. Вообще-то, это магазин мне должен деньги, а никак не наоборот! Я в этот магазин больше никогда не приду. Никто не застрахован от брака, если вам "повезёт" - будете возвращать свои деньги месяцами. Отвратительно устроен процесс работы. Просто из рук вон плохо.

Не рекомендую. Отвратительное обслуживание. Безобразно выстроен процесс работы с рекламациями и возвратом денег за некачественный товар. Вернула телефон 30 декабря 2017 года, сейчас уже конец января, деньги до сих пор не вернули!

Добрый день.Я бы хотел оставить жалобу на работу вашего магазина. В течении двух дней я пытаюсь тщетно оформить заявку на покупку монитора в вашем интернет магазине. 24.01 мной был оформлен заказ заказа 180124-393966-MS от 24.01.2018. Ближе к вечеру мне перезвонил менеджер и сказали что этого монитора нет в наличии у поставщика и посоветовали открыть новую заявку. 25.01 я открыл новую заявку 180125-795853-CK по другой модели. Спустя день ожидания мне перезвонил менеджер и сказал что данного монитора тоже нет у поставщика. В итоге, потеряв два дня я так и не смог заказать монитор в вашем магазине. Оформлять заявки на все мониторы в ценовом диапазоне от 12 до 20тр и ожидать в течении дня решения менеджера считаю полнейшей глупостью. Вчера ваш менеджер пообещал мне выслать на почту список мониторов которые я могу реально заказать но ответа я до сих пор не получил. Сегодня я связался с вашим оператором и он мне сообщил что на самом деле у менеджера нет такой возможности. Получается что ваш менеджер мне солгал и заставил меня ждать еще пол дня. Надеюсь все разговоры у вас фиксируются.На текущий момент я так и не понимаю как можно у вас гарантированно и оперативно оформить заказ. Возможности определить на сайте какие товары доступны к заказу у вас на сайт нет. Извините, но создается впечатление что вы делаете все возможно для того что бы отделаться от покупателя.Резюмируя: Мне необходим список мониторов IPS, диагональ 23-25 дюймов, которые можно заказать у вас в диапазон цен от 12 до 22тр. В приоритете DELL.Спасибо.

быстрота оформления заказа, общение с персоналом

Процесс оплаты сложен и непонятен, особенно если частично оплачивать покупку бонусами кукуруза. Также, судя по состоянию мне был продан товар с витрины, о чем никто не сообщал. Защитные пленки на штекерах зарядного провода были очень сильно потертые, местами отклееные. Сам провод был испачкан чернилами и лежал отдельно от коробки с телефоном. Его даже пришлось немного перекрутить, т.к. на свое место в коробке он изначально не влезал. На самом телефоне отсутствовали защитные пленки на экране и корпусе. Но так, как это был подарок, и времени ждать другой экземпляр особо не было, то пришлось забирать в таком состоянии и дома приводить в порядок.

Пару лет назад магазин был намного круче, сейчас это уже не та евросеть. Если бы не поджимало время, то отказался бы от покупки. Покупать товары в этом магазине не рекомендую.

Близость офиса, возможность расплачиваться баллами "Кукуруза"

На витрине товары без самых основных характеристик, а продавца спросить бесполезно, т.к. он физически не запомнит всё. В моём случаи при покупке телефона, продавец предложил сим-карту, на мой отказ, предложил через мой чек оформить себе сим-карту, хотел за счёт меня купить себе акционную сим-карту Мегафон "Включайся!Общайся!" не разъяснив детали. Узнав детали, купил себе. Он всётаки умудрился с меня 150 руб. лишних содрать - пришлось вернуться, разъяснить и забрать. Путаница была в том, что я расплачивался баллами и деньгами и видимо продавец хотел воспользоваться случаем.

Будьте внимательны, проверяйте, сверяйте не отходя от кассы, как говорится.

скорость

В пункте выдачи не очень приветливые продавцы- консультанты

Интернет- магазин отличный

Быстро обработали заказ, доставили точно в оговоренный срок.