Отзывы о «М.Видео» в Рыбинске

Здравствуйте, заказывали у вас ХолодильникLG GA-M599ZMQZ. Заказывали через сайт 3.03.2018г. пришел он 9.03.2018г. Когда холодильник пришел грузчики хотели поднять его на 8 этаж с помощью грузового лифта, холодильник не проходил чу-чуть по габаритам и тогда ваши "грузчики" решили пододвинуть дверь грузового лифта тем самым сломав его, он не куда не поехал. Тогда они решили нести его на 8 этаж по лестничной площадки. Когда на 8 этаже я их встретила они волокли холодильник по бетону, от коробки не с низу не осталось живого места, это заметил ваш "грузчик" и оторвал остатки дна коробки. Далее он нес холодильник за веревку ( или что то в этом вроде). Когда холодильник оказался наконец в квартире коробку (остатки от нее) вскрыли. Мы увидели что холодильник помят, а именно была помята защитная решетка рядом с компрессам/ мотором. Мы сразу отказались от данного товара."Грузчики" поспешили на выход уже с испорченным товарам, сказав что нам позвонят из магазина.(Из магазина мне ни кто так и не позвонил).Я не стала ждать когда мне позвонят и позвонила сама по горячей линии. Мне ответил молодой человек Евгении я высказал суть проблемы на что мне ответили что он открыл заявку по поводы жалобы и отправил ее в магазин и мне оттуда уже перезвонят. Когда я спросила сколько ждать, мне сказали: " сегодня вечером либо завтра утром". Из магазина мне не позвонили не вчера не сегодня. Я и так ждала товар почти неделю,а выбирали мы его еще дольше поскольку товар не из дешевых. Тогда я приняла решение отказать от товара и вернуть деньги, мне сказали что заявка открыта и деньги придут в течение 5-7 дней, это очень долго почему по вине ваших "грузчиков" я должна сидеть без холодильника еще 7 дней??? поменяйте транспортную компанию, люди этой компании не понимаю что перевозят дорогую технику обращаются с ней так как будто это бревно. Мне очень нравится ваш магазин, но отношение к клиентам у вас отвратительное. После выше изложенного у меня отпала желание что либо приобретать у вас.

В абсолютно новом ноутбуке не работает дискретная видеокарта

Добрый день купили дочке на Новый Год 30.12.2017 ноутбук Lenovo IdeaPad 320-15ISK 80XH01MSRK по акции каково было разочарование когда 01.01.2018 после запуска обнаружилось что дискретная видеокарта не работает, фризит идут полосы и т.д..2.01.2018 сдал обратно теперь жду ответа от сервис центра. Согласно закону должны дать ответ в течение 20 календарных дней. Покупатели проверяйте такого типа технику на месте.

Есть возможность заказать товар через интернет. Практически у каждого товара есть описание в формате pdf. Заказ подтвердили быстро.

Заказ подтвердили, но один товар в заказе не нашли, а второй оказался витринным экземпляром с разряженным аккумулятором.

Как можно подтверждать товар, который не нашли на складе? Во-первых, когда пришла за заказом, я потратила много времния на ожидание - пока сотрудники искали заказанный товар. На остатках числится 5 штук, а по факту найти никто не может. Во-вторых, оказалось, что в заказе фотоаппарат с витрины. Что это витринный экземпляр - на сайте не указано, сотрудники также не предупредили, хотя обязаны были. То, что это витрина стало понятно после открытия коробки: в коробке лежал пустой пакетик (видимо, от аккумулятора). Стала смотреть, на месте ли установлен сам аккумулятор. Отсек с батареей заклеен бумажной этикеткой, как его открыть - сотрудники не знают . Стала искать инструкцию - нет. Предложили распечатать с сайта на листах А4. Здорово!!! Потом нашли инструкцию в другой коробке. Оказалось, что кнопку отсека для зарядки заклеили именно той бумажной этикеткой. Сам фотоаппарат, разумеется, не включается, проверить его никак. При том, что фотоаппарат планировался к покупке в подарок ребенку. В итоге, в заказе получили потраченное время в магазине больше получаса, витринный фотоаппарат с разряженным в ноль аккумулятором, отсутствие второго товара в заказе и предложение отменить заказ. Данный магазин можно рекомендовать при условии, что сотрудники будут подходить более ответственно к своим обязанностям и смотреть в сторону покупателей.